УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Дата последнего обновления: 16 апреля 2018 года

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Мобильное приложение или Shark Taxi – мобильные приложения «Shark Taxi - заказ такси» и «Shark Taxi - Водитель», предоставляющие возможности Пользователям обмениваться актуальной информацией о предложении услуг Пользователей в рамках информационной системы мобильного приложения Shark Taxi. Shark Taxi не участвует в сделках, а лишь предоставляет инструмент для их проведения и оказывает информационные услуги в рамках мобильного приложения.

Администрация Shark Taxi (Администрация) – лица, уполномоченные владельцем Shark Taxi на осуществление управления Shark Taxi и другие действия, связанные с ее использованием.

Модератор системы (Модератор) – Пользователь Shark Taxi, уполномоченный Администрацией Shark Taxi редактировать информацию в Shark Taxi с целью контроля соблюдения Пользователями правил и политики Shark Taxi.

Посетитель сайта shark-taxi.com (Посетитель) – любое физическое или юридическое лицо, зашедшее, просмотревшее хотя бы на одну страницу сайта shark-taxi.com (shark-taxi.ua и/или shark-taxi.ru) Посетитель может просматривать информацию на сайте, предназначенную для ознакомления c Shark Taxi с целью просмотра.

Пользователь Shark Taxi (водитель или клиент) – Посетитель, установивший на мобильный телефон мобильное приложение Shark Taxi на базе андроид или IOS, надлежащим образом зарегистрировавшийся и авторизировавшийся с использованием уникальных индивидуальных данных, имеющий доступ к расширенным возможностям, предоставляемым в рамках мобильного приложения Shark Taxi.

Информационный запрос – указание средства, места и точки назначения, опубликованного в Shark Taxi.

Информационное предложение - является ответом на информационный запрос. Содержит сроки, рекомендуемый маршрут, рекомендуемую стоимость поездки, класс транспортного средства, Ф.И.О. водителя, телефон, номер машины и др. данные.

Потребитель (Клиент) – лицо, установившее мобильное приложение Shark Taxi (Shark Taxi - заказ такси) и надлежащим образом зарегистрировавшееся, публикующее информационный запрос в Shark Taxi.

Поставщик (Водитель) – лицо, установившее мобильное приложение Shark Taxi (Shark Taxi - Водитель) и надлежащим образом зарегистрировавшееся, отвечающее Потребителю на информационный запрос, посредством отправки ему информационного предложения.
Товар – услуга или право, которое запрашивается Потребителем и предлагается Поставщиком, реализация которых не запрещена и не ограничена в соответствии с законодательством Украины, а также не противоречит данному Соглашению. В основном, на сервисе Shark Taxi товаром являются услуги, связанные с оказанием информационного обеспечения по вызову машины такси соответствующим образом зарегистрированными как пользователи в Shark Taxi.

Учётная запись – запись, содержащая сведения, которые пользователь сообщает о себе при регистрации в мобильном приложении Shark Taxi. Содержит сведения, необходимые для авторизации пользователя при подключении к системе, а также сведения о событиях и действиях в личном кабинете пользователя.

Регистрация – процедура создания учётной записи.

Личный кабинет – это защищенная область мобильного приложения Shark Taxi, в которой Пользователь (Водитель) может получать различные сведения системы, справочную информацию, управлять услугами и т. д.

Соглашение (или Условия использования)  – соглашение, адресованное любому лицу, является официальным, публичным предложением, носит характер публичного договора и в соответствии со ст. 633 ГК Украины имеет надлежащую юридическую силу. Данное Соглашение (Условия использования) регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей Shark Taxi, предоставленных Администрацией Shark Taxi.


2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее соглашение заключается между ООО «Шарк Такси» (далее по тексту – Администрация) — компанией, предоставляющей доступ к мобильному приложению Shark Taxi, а также физическим или юридическим лицом – установившим и надлежащим образом зарегистрировавшимся в мобильном приложении Shark Taxi.

2.2. В соответствии с настоящим Соглашением Администрация Shark Taxi предоставляет Пользователям право пользования Shark Taxi и встроенной в Мобильное приложение информационной площадкой для размещения информации о потребности в услуге одними Пользователями (Клиентами) c целью последующей покупки услуг у других Пользователей (Водителей). Понятие «информационная площадка» используется в настоящем Соглашении исключительно для удобства словоупотребления и ни в коем случае не может пониматься как термин «оказания услуги» согласно действующему законодательству Украины.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SHARK TAXI

3.1. Для того чтобы пользоваться ресурсами, сервисами, возможностями мобильного приложения Shark Taxi, пользователю необходимо сначала выразить свое согласие с Соглашением. Пользователь не вправе пользоваться Shark Taxi, если он не принял условия Соглашения.

3.2. Посетитель не вправе пользоваться Shark Taxi и не может принять условия Соглашения, если он не достиг установленного законодательством возраста для заключения подобных соглашений; или не выполнил других условий для заключения подобных соглашений предусмотренных законодательством.

3.3. При регистрации Потребители (пользователи мобильного приложения Shark Taxi категории клиент) – обязаны ввести имя пользователя, номер телефона мобильного, пароль и подтвердить эти данные.

3.4. Пользователь должен заполнить все данные, указанные в пункте 3.3.

3.5. Пользователь обязуется вносить изменения при каждом изменении регистрационных данных.

3.6. Нехватка данных, которые перечислены в пункте 3.3, приводит к невозможности использования Shark Taxi. Доступ к услугам мобильного приложения Shark Taxi для пользователей, зарегистрированных с неполными или ложными личными данными, перечисленными в пункте 3.3 приостанавливается после верификации данных.

3.7. Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие:

3.7.1. На размещение информации о своих персональных данных в Shark Taxi в объеме, предусмотренном данным Соглашением, а также ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Shark Taxi.

3.7.2. На обработку своих персональных данных, согласно целей, указанных в данном Соглашении и описанных в ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Shark Taxi (Приложение №1).

3.7.3. На использование и распространение своих персональных данных, согласно условий данного Соглашения и ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Shark Taxi. Также Пользователь в момент регистрации выражает свое согласие на доступ третьих лиц к своим персональным данным в порядке, предусмотренном данным Соглашением и указанном в ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Все личные данные, указанные пользователем, охраняются согласно действующего законодательства Украины о защите персональных данных.

3.8. Администратор Shark Taxi имеет право приостановить доступ Пользователя к учётной записи и сервисам мобильного приложения Shark Taxi в случае нарушения Соглашения или удаления/изменения одного или нескольких пунктов регистрационных данных, описанных в пунктах 3.2 - 3.3 и запросить у Пользователя недостающие данные и документы.
3.9. Данные, вносимые Пользователями при регистрации, используются для контакта между участниками мобильного приложения Shark Taxi.

3.10. Данные, указанные Потребителями для получения услуги в Shark Taxi, включая номер телефона, сообщаются системой только тем Поставщикам, которые согласились оказать требуемую услугу.

3.11. Удаление учётной записи проводится в следующем порядке:

3.11.1. Потребители удаляют свои учётные записи самостоятельно.

3.11.2. Учётные записи Поставщиков удаляются Администратором Shark Taxi на основании письма, отправленного на e-mail Администрации Shark Taxi.

3.12. Один Пользователь может иметь только одну учётную запись. Идентификация Пользователя осуществляется по регистрационным данным в мобильном приложении Shark Taxi и номеру телефона.

3.13. Пользователь может отправить запрос на удаление своих личных данных из базы данных Пользователей мобильного приложения. Удаление личных данных из базы данных проводится на основании письма отправленного на e-mail Администрации Shark Taxi. Администрация может отказать в удалении данных в соответствии с данным Соглашением.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ (ПРАВО ПОЛЬЗОВАНИЯ КОНТЕНТОМ)

4.1. Использовать интерактивные ресурсы Shark Taxi, оставлять отзывы, комментировать и оценивать качество услуг, публиковать собственные материалы и вести онлайн-общение могут только зарегистрированные Пользователи мобильных приложений Shark Taxi.

4.2. Пользователь имеет право использовать ресурсы Shark Taxi способами, не противоречащими основам его деятельности.

4.3. Авторские права на материалы Shark Taxi, ресурсы, сервисы, если не указано иное, принадлежат Администрации Shark Taxi.

4.4. Копирование материалов Shark Taxi без письменного согласия Администрации запрещено.

4.5. Допускается частичное цитирование материалов Shark Taxi на нерегулярной основе с обязательной ссылкой на страницу-источник цитаты (не более 5% от общего объема материала).

4.6. Все названия, наименования, торговые марки, символы и слоганы, зарегистрированные в установленном порядке, являются собственностью их законных владельцев. В материалах Shark Taxi не используются значки ® и/или ™ для их обозначения.

5. ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ И НАПИСАНИЯ ОТЗЫВОВ.

5.1. Пользователям доступна опция «Оставить отзыв». Благодаря этой опции Клиент имеет возможность высказать собственное мнение о проведенной сделке с Водителем, которое будет зафиксировано на странице Водителя, которому этот отзыв будет оставлен. При написании отзывов и комментариев Клиент должен придерживаться установленных правил и ограничений.

5.2. Незнание правил, в том числе и ограничений на размещение информации и использование ресурсов Shark Taxi, не освобождает Пользователя Shark Taxi от их выполнения, а в случае их нарушения от ответственности в соответствии с настоящим соглашением и законодательством Украины.

5.3. В мобильном приложении Shark Taxi запрещены:

5.3.1. Использование формы отзывов не по назначению (например, для объявлений купли-продажи или для вопросов другим Пользователям), размещение личных данных контрагентов, а именно: имя, место жительства, номер телефона или адрес электронной почты, публикация web-адресов).

5.3.2. Оскорбительное поведение по отношению к другим Посетителям, представителям Администрации Shark Taxi.

5.3.3. Размещение нецензурных высказываний.

5.3.4. Публикация сообщений с целью провоцирования резкой реакции других участников ресурса.

5.3.5. Размещение несанкционированной рекламы, коммерческих сообщений или объявлений.

5.3.6. Размещение материалов, содержащих признаки дискриминации по национальной, этнической, расовой или религиозной принадлежности, а также вульгарный, непристойный, порнографический или подстрекающий к расизму, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст.

5.3.7. Несанкционированное размещение Пользователем материалов, авторские права на которые принадлежат третьим лицам.

5.3.8. Пропаганда компьютерного и аудио-видеопиратства в любой форме, публикация ссылок на файлы и/или сайты, непосредственно нарушающие или способствующие нарушению авторских прав третьих лиц (торрент-трекеры, файлообменники, варез-сайты).

5.3.9. Создание учетных записей, в которых имя Пользователя имитирует служебные имена (Администратор, Модератор и т. д.), либо подобно имени уже зарегистрированного Пользователя.

5.3.10. Использование в текстах сообщений заглавных букв, знаков препинания и спецсимволов, кроме случаев, которые регламентированы правилами используемого языка.

5.3.11. Публикация призывов к насильственному изменению или свержению конституционного строя, захвату государственной власти; к изменению государственной границы Украины; к уничтожению имущества, захвату зданий или сооружений; к агрессии или к развязыванию военного конфликта; прочие действия и публикация любых сообщений, запрещенных законодательством Украины.

5.4. В Shark Taxi не приветствуется размещение сообщений, лишенных информационной нагрузки и не касающихся тематики ресурса.

5.5. Оставляя отзыв и/или комментарий к нему, пользователь несет ответственность за его содержание. Отзыв должен быть подробным и правдивым. Shark Taxi не вмешивается в текст отзывов. Только в исключительных случаях Shark Taxi может удалить или изменить отзыв, если:

5.5.1. Отзыв или комментарий нарушает правила, описанные в пункте 5.3.

5.5.2. Отзыв был ошибочным или был оставлен в отместку, на что указывает содержание отзыва, время выставления или иные доказательства (на усмотрение Администрации).

5.5.3. Текст отзыва не соответствует типу отзыва (положительный, нейтральный, отрицательный).

5.5.4. Отзыв был оставлен Пользователем, который намеренно хотел причинить вред контрагенту.

5.5.5. Текст отзыва содержит символы, которые делают отзыв не читаемым.

Решение о вмешательстве в отзывы контрагентов Shark Taxi принимает в каждом случае отдельно, время разрешения подобных ситуаций составляет 5 – 7 рабочих дней.

5.6. Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для “накрутки” рейтинга с помощью создания дополнительных учётных записей, с целью саморекламы для привлечения клиентов. Данное нарушение может привести к блокировке учетной записи Пользователя (водителя).

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ SHARK TAXI

6.1. Shark Taxi дает возможность Пользователям совершать сделки с помощью информационной платформы Shark Taxi, на условиях, описанных в данном Соглашении. Shark Taxi не является участником сделок между Пользователями и не гарантирует, что Поставщик (водитель) и Потребитель (клиент) могут заключить и выполнить договор на оказание услуги.


7. РОЛЬ SHARK TAXI

7.1. Администрация Shark Taxi не несет ответственности ни за действия Поставщиков (водителей), ни за предлагаемые ими услуги в рамках оказания поездки (перевозки) пассажира, в частности за качество, исправность транспортного средства, а также правдивость и точность описания транспортного средства, поведение водителя, его состояния, а также за действия Потребителя (клиента, пассажира) его поведение, оплату, состояние, правдивость заявки.

7.2. Shark Taxi оставляет за собой право удалять информацию, которая негативно влияет на имидж сервиса мобильного приложения.

7.3. Shark Taxi может заблокировать учётные записи Пользователя по следующим причинам:

7.3.1. Систематическое нарушение правил данного Соглашения.

7.3.2. Действия, рассматриваемые Администрацией как обман, мошенничество и введение в заблуждение Пользователей и Администрации.

7.3.3. Рассылка спама и других нежелательных сообщений Пользователям Shark Taxi.

7.3.4. Неоднократные попытки исказить показатели рейтинга в рейтинговой системе.

7.4. Восстановление учётной записи возможно только в случае уведомления Администрации и принятия Администрацией соответствующего решения.

7.5. Администрация оставляет за собой право блокировки учётной записи Пользователя, действия которого оскорбляют сотрудников Администрации, а также могут нести вред или порочат доброе имя Shark Taxi либо по другим причинам наносящих вред Shark Taxi по мнению Администрации.


8. ОПЛАТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА ПРАВО ПОЛЬЗОЛВАНИЯ SHARK TAXI

8.1. Право пользования мобильным приложением «Shark Taxi - заказ такси» (в объеме определённом данным Соглашением) является бесплатными для Потребителей категории Клиент. Администрация имеет право вводить плату за право пользование Shark Taxi и изменять ее в любой момент.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

9.1. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ мобильного приложения  Shark Taxi описана в Приложении №1 данного Соглашения и является его неотъемлемой частью. Пользователь дает свое согласие на принятие данного Соглашения и Приложений к нему, и соглашается с тем, как Администрация Shark Taxi трактует порядок сбора, хранения и обработки персональных данных.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЕЁ ОГРАНИЧЕНИЕ

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

10.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству Украины предоставляемых им Администрации Shark Taxi сведений при регистрации.

10.3. Администрация Shark Taxi не несет ответственности за потребительские свойства, качество услуг, предоставляемых с помощью мобильного приложения Shark Taxi, а также за правомерность предложений по продаже услуг Потребителям (клиентам).

10.4. Администрация Shark Taxi не участвует в правоотношениях между Пользователями по поводу заключения сделок, не несет ответственности за действия Пользователей.

10.5. Администрация Shark Taxi не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой Пользователями в мобильном приложении Shark Taxi, а также за правомерность ее размещения.

10.6.  Администрация Shark Taxi не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем, Администрация Shark Taxi обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

10.7. Администрация Shark Taxi не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесенные, Пользователями (водитель, клиент) или третьими сторонами, а также за упущенную выгоду в результате работы Shark Taxi.

10.8. Пользователь соглашается, что он несет исключительную ответственность (и что Администрация Shark Taxi не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами) за любое нарушение Пользователем (водитель, клиент) своих обязательств, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Администрация).

11. ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ СОГЛАШЕНИЯ И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

11.1. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться» («войти» или другой кнопки с соответствующим назначением), расположенной в мобильном приложении Shark Taxi. Настоящим Пользователи подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.

11.1.1. В любом случае заполняя форму регистрации в Мобильном приложении Пользователь (водитель, клиент) автоматически принимает условия настоящего Соглашения.

11.2. Администрация имеет право в одностороннем порядке и в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение путем размещения на сайте Shark Taxi и/или в Мобильном приложении его новой версии.

11.3. Пользователь в свою очередь обязуется не реже одного раза в неделю знакомиться с актуальной редакцией данного Соглашения, размещенной на сайте Shark Taxi и/или в Мобильном приложении, включая информацию относительно внесения изменений в данное Соглашение. Если Администрацией прямо не будет указано иное, новая редакция Соглашения и его Приложений вступает в силу в момент размещения на сайте Shark Taxi и/или в Мобильном приложении.

11.4. В случае несогласия с новой редакцией Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить пользоваться сайтом Shark Taxi и Мобильным приложением Shark Taxi.


12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. Пользователь может в любой момент расторгнуть Соглашение с Администрацией Shark Taxi, используя соответствующую процедуру удаления данных и прекратив пользоваться сайтом Shark Taxi и Мобильным приложением Shark Taxi.

12.2. Расторжение соглашения со стороны Администрации Shark Taxi может произойти в случаях:

12.2.1. Нарушения положений данного Соглашения, нанесения вреда Shark Taxi или его Пользователям.

12.2.1.  Совершения действий, которые противоречат политике Shark Taxi.

12.2.1. Блокировки учётной записи Пользователя по причинам, указанным в п. 7.3. данного Соглашения.

12.3. Возобновление взаимоотношений  может происходить по решению Администрации при выполнении условий, описанных в статьях 3.3 - 3.5 настоящего Соглашения после устранения причин расторжения Соглашения.

13. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Деятельность Администрации Shark Taxi проводится в соответствии с законодательством Украины. Все споры, связанные с действием данного Соглашения, решаются путем переговоров, если в указанный способ спор решить невозможно, то он подлежит дальнейшему рассмотрению в судах Украины.

13.2. Признание в судебном порядке недействительными отдельных положений данного Соглашения не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.

14. ПРИЛОЖЕНИЯ

14.1. Данное Соглашение содержит следующие приложения, которые являются его неотъемлемой частью (а также самостоятельными юридическими документами):

Приложение №1  (согласие на обработку персональных данных и другие положения об обработке персональных данных Пользователей)  ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

Используя мобильное приложение Shark Taxi, Вы обязаны ознакомиться и согласиться со всеми условиями ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Shark Taxi по следующей ссылке  https://shark-taxi.com/ru/drivers/privacy_policy?cc=ua.

15. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

15.1. Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно данного Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты  support@shark-taxi.com.